Pendaftaran klaim garansi dilakukan melalui website www.siniservice.id.
Masa garansi berlaku selama 12 (dua belas) bulan dihitung sejak tanggal pembelian produk.
Garansi akan berlaku hanya apabila pembeli telah melakukan pendaftaran pada website
www.siniservice.id serta membawa kartu garansi dan bukti pembelian (nota pembelian)
fisik saat klaim garansi.
Garansi berlaku untuk biaya jasa service dan suku cadang yang terdapat pada mesin.
Tidak termasuk biaya transportasi, pengiriman, dan biaya lainnya.
Garansi dianggap tidak berlaku/tidak sah apabila:
Mesin rusak karena kesalahan atau kelalaian manusia, seperti rusak selama masa transit, akibat serangan hama, terkena tumpahan cairan atau bahan yang dapat merusak mesin, terjadi/terkena benturan, kesalahan penggunaan, penanganan yang tidak wajar, dan lain-lain.
Mesin rusak akibat bencana alam atau kejadian yang tidak dapat dikendalikan, seperti kebakaran, banjir, kecelakaan, tersambar petir, angin kencang, ketidakstabilan tegangan listrik, dan lain-lain.
Telah dilakukan perbaikan, penggantian suku cadang yang tidak asli atau modifikasi oleh pihak lain selain teknisi service center FOMAC & POWERPACK.
Kartu garansi/segel garansi hilang, diubah, rusak atau tidak sesuai dengan barang yang akan direparasi.
Garansi ini tidak meliputi pergantian:
Suku cadang yang harus diganti akibat aus (menipis/robek/rusak akibat penggunaan
secara normal), pengkaratan, karat atau kotor secara alamiah dan komponen yang
didesain untuk tidak dapat digunakan lagi.
